物流仓储运营计划

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作者来源:admin       发布时间:2019-08-05
导读:物流仓储运营计划_企业管理_经管营销_专业资料。包括物流仓储组织架构、岗位职责、标准流程 物流仓储运营计划 一、 计划的目的 1、 完善物流仓储运营模式,使工作顺利进行 2、 减

  物流仓储运营计划_企业管理_经管营销_专业资料。包括物流仓储组织架构、岗位职责、标准流程

  物流仓储运营计划 一、 计划的目的 1、 完善物流仓储运营模式,使工作顺利进行 2、 减少物流仓储环节,降低物流仓储成本 3、 使各部门衔接顺畅 4、 为商户提供准确、及时、安全、高效的仓储服务;采用现代储 运技术降低储运成本,为公司带来最大利润 5、 实现统一仓储、统一组货、统一配送、统一管理、统一调 度、统一安排。 二、 运输仓储组织架构 储运公司 仓储部 运输部 收货处 在装库卸管理 装 卸 出货处 信息中心 发货处 转运处 客服 车队 组 心 入 库 库 出 信 送 转 客 车 库 存 工 库 息 货 运 服 辆 管 管 、 管 管 员 员 专 调 理 理 叉 理 理 员 度 员 员 车 员 员 员 司 机 三、 仓储运输操作流程 1、整体流程 商户 信息部 仓储部 运输部 财务部 客户 开始 信息采集下发 入库检查 合格 库存保管(6S) 出库检查 合格 市内配送 第三方物流转运 货物配送至客户 结算费用 结束 客户下订单 职责:信息员 准确及时将订 单信息反馈给 仓储部和送输 部 职责:库管员 严格验收货物 入库,不合格 的禁止入库 按照 6S 管理标 准保管货物。 出库时核对检 查并记录详细 信息 职责:市内配 送员要及时安 全的将货物送 到客户手中; 区外转运要选 择最佳承运商 及时跟踪货 物。准确、安 全、及时的将 货物送达目的 地;GPS 全程 跟踪货物,出 现问题及时处 理。 职责:货物存 储结算仓储 费,货物安全 到达目的地结 算运费。 客服进行客户 回访,调查客 户满意度 2、详细流程 仓储流程 部门人员 流程 信息部:信息人员 仓储部:库房主管 信息员 员 库房主 管 入库管理: 入库检验人员 仓库管理员 检验员 库存管理: 库存盘点员 仓库管理员 仓库管理员 仓库管理员 出库管理: 出库检验员 出库管理员 信息部: 信息员 检验员 出库管理员 发货信息员 主要任务 发出准确订单信息,通知 仓库将货物入库 做好入库前的准备:核对 货物信息;安排仓储场所; 制定储存策略、储位货架 的安排 仓库管理员接到入库手续 按照规定货位存储货物, 保证安全准确。入库时, 检验员必须查点货物的数 量、规格、包装等,如发 现货单不符或质量问题 等,不得办理入库手续, 放入待检货区,经检验不 合格的一律退回。 盘点员根据货物实际情况 和公司要求进行定期不定 量盘点、定期定量盘点、 不定期定量盘点、不定期 不定量盘点。对盘点出现 问题的及时查找原因并上 报。仓库管理员按照 6S 管 理标准管理仓库货物。 1.销售出库:出库管理员 接到出库单后,通知仓管 员分货拣货备到发货区准 备出货。检验员经过检验 货物信息合格后签字确认 通知配送中心发货. 2.移库调拨:库管接到出 库单检验无误按要求出库 发货信息员接到出库单 后,汇总核对货物信息制 作发货单据 物流流程 部门人员 信息中心: 信息员 配送中心: 理货专员 配送专员 第三方物流转运: 转运专员 车辆调度中心: 车辆调度员 司机 财务中心: 会计 出纳 营运中心: 营运质量专员 客服 客户 流程 发货信息 理货 专员 员 转运专员 员 车辆调度 员 专员 会计、出纳 营运质量 不合格 验收 货物 合格 结束 主要任务 信息员接到出库发货信息, 核对货物信息制作发货清 单并通知运输部做好配送 准备 理货员按照发货单清点货 物,分出市内送货和转运货 物,安排装车货位准备装 车,如有异常货物将货物放 入待发货区通知营运中心 进行及时处理;配送员按照 发货单分单拣货准备送货。 转运专员根据转运货物信 息,选择最优转运货站,进 行货物交接和单据交接及 运输途中货物跟踪 车辆调度员:统一安排车 辆、安排司机;司机按照货 物地址选择合理运输路线 配送货物,保证货物安全到 达客户手中。 司机将货物送达客户手中 后将账单交给财务中心,会 计进行账单汇总,回单汇总 和回单发放,出纳结算各种 费用。 货物到达目的地后营运质 量员进行运输时效和质量 检查,对不符合要求的进行 整改。客服人员对已签收货 物进行客户回访和满意度 调查。 客户收到货物后检验合格 的签字盖章;不合格的注明 原因并签字确认。配送员根 据要求将不合格货物查明 原因返回处理。 四、运输部岗位职责 部门 人员分配 岗位职责、职能 考核标准 人数 配送中心 理货专员 配送专员 转运中心 转运专员 1. 拣货、分货、集货、出货、缺货 1.货物发出准确率 5-10 报告 100% 2. 配送货物退回处理、单据验收、 2.货物破损率最低 损坏等级判定、退回货源地、折 3.出入库货物对接 价出售、报废、合格品入库 准确,严格验收 3. 仓库出入库货物对接 1. 市区内货物直送,保证货物安全、 1. 货 物 送 达 准 确 5-10 准确、及时到达客户手中。 性、及时性、安全 2.市区周边、各旗县及其他省外转 性,保证市内送货 运,要选择安全可靠货运公司转运 1-2 小时安全到达 保证货物顺利到达目的地。 客户手中,区外转 3.配送状况反馈 运安全可靠 2.配送状况如实反 馈 1.转运货物分拣、包装、单据处 1.转运及时率最高 理 2.货物事故率最低 5-10 2.第三方物流货物跟踪、单据对 接,回单接收 3.第三方物流物流运输情况反 馈 营 运 质 量 营 运 质 量 1.寻找长期合作第三方物流公司,谈 1.第三方物流公司 2-5 中心 专员 判及合同的制定;2.制定路由线路、 的 知 名 度 和 可 靠 运价体系、车辆管理系统;3.执行公 性、时效快、运价 司各项制度,组织物流人员严格执 低; 行公司的各项操作规程(包括路由 2.路由、运价、车 管理、运价管理、车辆管理等),界 辆管理标准制定的 定落实质量事故责任。 标准化、可行性、 4.营运事故处理、风险控制 最优化 组织、优化和调配各部门现有资源, 3.质量事故率最低 发挥最佳效益 和责任落实 客服专员 1.定时跟踪运输货物 2.定期回访客 客户满意度高 2-5 户 3.客户满意度调查,为客户提供 客户投诉率最低 满意的服务 车 辆 调 度 车 辆 调 度 1.货物配送到指定地点的车辆安排, 1.车辆调度的准确 2-5 中心 专员 拖车、叉车使用安排 2.根据货量提 性、及时性,不得 前准备充足备用车辆 3.司机的分配 延误货物配送 2.叉 车、拖车的固定人 员使用和保管情况 信息中心 财务中心 司机 订单员 单据处理 员 会计 1.货物运输、配送、退货载回 2.车辆 的日常维护、保养与审核 3.司机要 选择最优路线,降低燃油成本,保 证货物安全及时到达目的地。 接收商户送达的客户订单、商情反 应 运单系统录入、货物条码扫描、条 码的编订、单据打印、异常单据处 理 定时进行财务预算、账单汇总,每 天准确做出入账记录。与金融账务 公司的对接。 1. 燃油费最低 2. 运 输 路 线 最 优,避免迂回 运输 3. 货物配送准确 率最高 1.订单准确率 2.部 门对接顺畅 1.单据录入准确率 2.单据录入打印高 效 1.财务预算的准确 性、可行性、成本 最低性;2.账单汇 总要准确不作虚假 帐。 10-20 2-5 2-5 2 出纳 对当天的运费、代收款,燃油费等 运费、代收款结算 2 资金结算,客户的代收货款要及时 准确及时性 发放到客户手中。 五、仓储部岗位职责 部门 人员分配 入库部 入库管理员 岗位职责 1.货物入库检查验收 2.货物入库上架,货 位安排 3.与信息部对接,货 物信息核对 考核要求 1.严格认真验 收货物入库, 不合格品不 得 入 库 2. 合 理安排货物 上架入位,保 证货物摆放 安全、明显、 合 理 3. 货 物 信息核对准 确 配备人员数 量和原因 2-10 库存部 库区管理员 装卸部 库工 叉车司机 拖车司机 堆垛机司机 出库部 出库管理员 1.货物日常保管,包 1.卫生安全管 8-20 括:防火、防盗、防 理按照 6S(整 潮 等 、 卫 生 安 全 管 理、整顿、清 理、储货补位、货架 扫、清洁、安 拖 车 等 设 备 安 排 管 全、素养)管 理 理标准执行 2.库存盘点 2.库存盘点按 3.库区备货,提前预 要 求 定 期 定 警通知 量或定期不 定量等盘点 方式严格认 线.对库区货物 不足或有质 量问题及时 汇报提前预 警 1.库区内外货物的搬 货 物 搬 运 装 5-10 运装卸 2. 协助库区 卸的合理化 组长上架下架盘点 等 1.入库出库上架配货 1.按照要求货 5-10 2.定期对车辆进行日 物堆放、上架 常的维护和保养 准确无误 2.保证装卸车 辆正常运行 1.出库货物检验,货 1.严格认线 物信息核对、数量核 验出库货物, 对 保证货单相 2. 与 运 输 部 货 物 交 符,不得多出 接、财务部仓储费对 少出货物 接 2.货物交接准 3.出库单据整理、汇 确 , 签 字 确 总、审核 认,出现问题 落实到责任 人; 3.单据整理、 汇总、审核准 确认线 库单据的制作,货物 单 据 制 作 打 信息的汇总核对 印与实际货 2.与仓储运输部的对 物信息相符, 接,入库信息与发货 避免出错;定 信息的通知 期对货物信 3.与商户的信息对接 息汇总核对 2. 提 前 发 出 入库信息、出 库信息和发 货信息,方便 仓储部门作 准备 3.对商户货物 信息定期核 对,如出现产 品批次、名称 等变动及时 更改并通知 仓储部门;仓 库货物信息 有变动及时 通知商户

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